Qué hacer si extravío las llaves de casa
¿Sabemos lo que hacer en las siguientes situaciones?
Hemos perdido las llaves, se nos han quedado dentro, han forzado la cerradura o sencillamente no podemos abrir la puerta, son situaciones urgentes que lo primero que hacemos es arreglar la cerradura sin consultar nuestra póliza de seguro.
Actualmente todas las compañías incluyen una clausula de asistencia de cerrajería urgente.
Además GENERALI asume la reposición de cerraduras por robo,extravío, expoliación o hurto.
COMO DEBO ACTUAR
Debemos llamar al teléfono de asistencia de la compañía 915149934 , 902333433
y solicitar asistencia en cerrajería, si por el contrario se llama directamente a una empresa de cerrajería urgente, tienes la posibilidad de reclamar a la compañía el coste de la reparación para que sea reembolsada hasta los límites establecidos en la póliza suscrita.
CASOS EN LOS CUALES PODEMOS RECLAMAR LA COBERTURA
Los casos en los que podemos solicitar la asistencia de cerrajería sería por pérdida de llaves, robo de llaves y cerradura forzada por intento de robo.
Si nos hemos dejado las llaves dentro de casa también nos garantizan la apertura de la puerta, es decir, desplazamiento y 3horas de mano de obra por la apertura, en este caso los materiales correría de nuestro cargo
En el caso de que fuera por otra causa quedará garantizado el desplazamiento y 3 horas de mano de obra, los materiales correrán a nuestro cargo, aunque estas condiciones podrían variar dependiendo del tipo de asistencia que tenga su póliza.
TENEMOS LÍMITE DE COBERTURA?
Todas las compañías cubren desplazamiento y mano de obra (max. 3hrs.) y GENERALI paga hasta un máximo de 500 € por el cambio de la cerradura o en algunos casos sin límite dependiendo la modalidad de póliza que tengamos.
DESCRIPCIÓN COBERTURA
(Según condicionado general seguro de hogar)
ACLARACIONES:
* Para la sustitución de Cerradura será requisito el presentar denuncia ante la policía.
*El simple hecho de una rotura o avería de la cerradura comprende la mano de obra del profesional y el desplazamiento, quedando en este caso excluido el material.